About Rosen Mart
Rosen Mart was founded in April 2018 with a clear vision to make technology and essential products easily accessible to customers across Bangladesh. From its early days to the present, Rosen Mart has won the hearts of many customers and has grown into a countrywide renowned brand. This achievement has been made possible through continuous hard work, dedication, and an unwavering commitment to customer satisfaction.
Guided by our motto, “Customers Come First,” Rosen Mart has become one of the top choices among e-commerce platforms in Bangladesh and is widely recognized as a leading computer and technology retailer in the country.
Our Goal and Aim
At Rosen Mart, our mission is simple: to support our customers with all their technology needs. We aim to provide the right products that fulfill our customers’ needs, wants, and expectations. Customer happiness and satisfaction are at the heart of everything we do.
We closely monitor customer preferences and demands and continuously strive to bring the most relevant and high-quality products to our store. To ensure convenience, we offer a reliable online ordering system along with nationwide delivery, allowing customers to receive their desired products without the hassle of traveling long distances.
Customer Satisfaction
With years of experience in the market, we have developed a deep understanding of what our customers truly want. Based on this understanding, we constantly adapt and improve our services to better meet customer expectations.
Rosen Mart provides a smooth online shopping experience, nationwide delivery across Bangladesh, and dependable after-sales support. Our dedicated customer service team is always ready to assist, ensuring that customers feel valued and confident that we genuinely care about their products and concerns.
Corporate & Institutional Solutions
Since the beginning of our journey, Rosen Mart has been actively serving corporate and institutional clients. We maintain strong professional relationships with many reputed organizations across Bangladesh, including banks, hospitals, government institutions, multinational companies, and telecom operators.
We provide comprehensive IT and technology solutions tailored to business needs. Our offerings include network-based products, servers, routers, laptops, desktops, printers, and a wide range of IT hardware and accessories, along with reliable technical support.
At Rosen Mart, we continue to grow with the trust and support of our customers. Our commitment remains firm—to deliver quality products, dependable service, and a customer-first experience every step of the way.
রোজেন মার্ট সম্পর্কে
রোজেন মার্ট যাত্রা শুরু করে এপ্রিল ২০১৮ সালে, একটি স্পষ্ট লক্ষ্য নিয়ে—বাংলাদেশের সর্বস্তরের মানুষের কাছে আধুনিক প্রযুক্তি ও প্রয়োজনীয় পণ্য সহজলভ্য করে তোলা। যাত্রার শুরু থেকে আজ পর্যন্ত রোজেন মার্ট অসংখ্য গ্রাহকের আস্থা ও ভালোবাসা অর্জন করেছে এবং বর্তমানে এটি দেশব্যাপী একটি সুপরিচিত ও বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড হিসেবে প্রতিষ্ঠিত। এই সাফল্যের পেছনে রয়েছে আমাদের নিরলস পরিশ্রম, আন্তরিকতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি অটল অঙ্গীকার।
আমাদের মূলমন্ত্র “Customers Come First”—এই নীতিকে ধারণ করেই রোজেন মার্ট আজ বাংলাদেশের অন্যতম পছন্দের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং একটি শীর্ষস্থানীয় কম্পিউটার ও টেকনোলজি রিটেইলার হিসেবে পরিচিত।
আমাদের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য
আমরা রোজেন মার্ট—আপনার সকল প্রযুক্তি-সংক্রান্ত প্রয়োজন পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের প্রয়োজন, চাহিদা ও প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সঠিক পণ্য সরবরাহ করা। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও হাসিই আমাদের সবচেয়ে বড় সাফল্য।
গ্রাহকদের পছন্দ ও চাহিদা আমরা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি এবং সর্বোচ্চ মানের প্রাসঙ্গিক পণ্য সরবরাহের জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি। গ্রাহকদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে আমরা অনলাইন অর্ডার সিস্টেম এবং সারা বাংলাদেশে নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করছি, যাতে প্রিয় পণ্য পেতে কাউকে দূরে যেতে না হয়।
গ্রাহক সন্তুষ্টি
দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে আমরা বুঝতে পেরেছি গ্রাহকরা কী চান এবং কীভাবে তাদের প্রত্যাশা পূরণ করা যায়। সেই অনুযায়ী আমরা নিয়মিত আমাদের সেবা ও কার্যক্রম উন্নত করে চলেছি।
রোজেন মার্ট প্রদান করে সহজ ও নিরাপদ অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, দেশব্যাপী ডেলিভারি সুবিধা এবং নির্ভরযোগ্য আফটার-সেলস সাপোর্ট। আমাদের দক্ষ কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে, যাতে তারা অনুভব করেন যে আমরা সত্যিই তাদের পণ্য ও সন্তুষ্টির ব্যাপারে যত্নশীল।
কর্পোরেট ও প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
রোজেন মার্ট প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই কর্পোরেট ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে আসছে। বাংলাদেশের বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠান—যেমন ব্যাংক, হাসপাতাল, সরকারি সংস্থা, মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানি এবং টেলিকম প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে আমাদের রয়েছে সুদৃঢ় ও পেশাদার সম্পর্ক।
আমরা ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পূর্ণ আইটি ও টেকনোলজি সল্যুশন প্রদান করি। এর মধ্যে রয়েছে নেটওয়ার্কিং পণ্য, সার্ভার, রাউটার, ল্যাপটপ, ডেস্কটপ, প্রিন্টার এবং বিভিন্ন ধরনের আইটি হার্ডওয়্যার ও প্রযুক্তি-সংক্রান্ত এক্সেসরিজ, পাশাপাশি নির্ভরযোগ্য টেকনিক্যাল সাপোর্ট।
রোজেন মার্ট প্রতিনিয়ত এগিয়ে চলছে গ্রাহকদের বিশ্বাস ও সহযোগিতাকে সঙ্গী করে। আমাদের প্রতিশ্রুতি একটাই—উন্নতমানের পণ্য, নির্ভরযোগ্য সেবা এবং প্রতিটি ধাপে গ্রাহককে অগ্রাধিকার দিয়ে একটি নিশ্চিন্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করা।